2.一项研究发现，相对于那些心情很差的员工，心情较好的人更不容易识别出欺骗行为。　　从哪里下手呢?其实我们听到的课程和看到的经验技巧，大多并不系统，都是零散的知识点，所以对于企业来说即使了解再多也不知道如何下手。